Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d'exception et piloter une équipe junior.
Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois.
Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Vos défis au quotidien :
Accueil & Relation Client Premium :
* Donner le ton dès le premier contact : Accueil chaleureux, personnalisé et professionnel.
* Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité.
* Anticiper les besoins : Reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions.
* Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques).
Management & Animation d'Équipe :
* Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences).
* Garantir un standard d'accueil irréprochable : Sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine.
* Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant,[...]
